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Unternehmensleitbild
Die Firma Elektrotechnik Ludwig Triphaus verpflichtet sich nachfolgende Regelungen zu beachten und einzuhalten:
Ziel unseres Handelns ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Für die umfangreiche und kompetente
Beratung der Kunden nehmen wir uns Zeit und richten
uns bei der Vereinbarung von Beratungsgesprächen
nach den zeitlichen Wünschen unserer Kunden.
Zugesagte Termine halten wir ein oder vereinbaren bei Terminschwierigkeiten in beiderseitigem Einvernehmen einen neuen Termin. Wir sind für unsere Kunden stets erreichbar.
Unsere Mitarbeiter sind kompetente Ansprechpartner
für unsere Kunden vor Ort. Um die Wünsche unserer Auftraggeber bestmöglich und ohne Verwaltungs-
aufwand erfüllen zu können, werden unsere Mitarbeiter
so geschult, dass Sie unseren Kunden
Angebote direkt vor Ort machen können und Sie kompetent beraten. Sie treten dabei stets höflich und zuvor kommend auf. Unseren Mitarbeitern ist bewusst, dass die Wohn-, Arbeits- und Geschäftsräume unserer Kunden mit besonderer Sensibilität betreten werden.
Sie bewegen sich daher in den Räumen der Kunden umsichtig und hinterlassen sie sauber und in einem einwandfreien Zustand.
Zur Sicherung des hohen Niveaus unserer handwerk-
lichen Arbeit bilden wir uns regelmäßig auf Fachmessen, Schulungen und durch Fachzeitschriften fort.
Unsere Kenntnisse über die für unsere Arbeit relevanten Normen und Vorschriften halten wir regelmäßig auf
einem aktuellen Stand und stehen jedem Mitarbeiter zur Verfügung. Wir arbeiten mit hochwertigen, kalibrierten Messgeräten.
Die Tätigkeits- und Verantwortungsbereiche sind in unserem Betrieb klar abgegrenzt und geregelt.
Wir haben eindeutige Vertretungsregelungen.
Dadurch sind wir jederzeit in der Lage, den Stand der Bearbeitung eines Auftrages abzurufen und Servicearbeiten zu garantieren.
Ich versichere, dass mein Betrieb die vorgenannten
Punkte erfüllt. Im Sinne dieser Selbstverpflichtung
werden wir uns stets weiterentwickeln.
Dafür stehe ich mit meinem Namen ein.